Работа, как всегда и кипит и поэтому каждый день появляются все новые темы для разговора. Несколько дней назад столкнулась с довольно-таки серьезным вопросом – как копирайтер может сказать «нет» в ответ на очень выгодное предложение работы? Конечно же, от выгодных заказов отказываться ой как неохота, но иногда это просто необходимо. Случаи бывают разные, и я попробую описать наиболее типичные и рассказать, как лучше всего выходить из таких ситуаций, чтобы заказчика не обидеть и себе не навредить.
         1. Очень большой объем работы. Часто случается, что после нескольких дней затишья неожиданно появляется очень много работы. Конечно же, это несказанно радует, так как работа – это прибыль, но не стоит позволять эмоциям брать верх и хвататься за все подряд.
         Когда Вы уже взяли на определенный срок нужный объем работы и Вам предлагают еще несколько больших заказов с очень привлекательной оплатой, не отвечайте сразу. В таком случае нужно хорошо подумать, взвесить свои силы, количество свободного времени и только после этого принимать решение. И если принято решение отказаться от предложенной работы, то это нужно сделать правильно.
         Скажите, что работу взять не можете, лаконично объясните причину (что уже есть работа), но укажите срок, когда освободитесь и подчеркните, что будете рады будущему сотрудничеству. В таком случае Вы объясните свой отказ, который заказчику будет вполне понятен, ведь он понимает, что Вы не можете сидеть без работы в ожидании его. Кроме того, Вы ясно дадите понять, что в принципе работать согласны и наверняка следующие заказы работодатель Вам предложит снова.
         2. Низкая оплата. Бывает и так, что заказ очень привлекателен, но вот оплата очень низкая. Тут вопрос очень щекотливый. С одной стороны, возможно, заказчик хочет проверить Ваш стиль в виде тестового задания, с другой же – если безропотно возьметесь единожды, глупо будет в следующий раз «качать права» о повышении цены.
         В таком случае опять же хорошенько подумайте, взвесьте все «за» и «против», подумайте, сколько времени уйдет на такой заказ, стоит ли оно того. Если твердо уверены, что нет – не заявляйте об этом заказчику. Просто скажите, что готовы выполнить данную работу за определенную цену (назовите наиболее оптимальную для «Вас»), в противном случае не станете приступать к заданию. Ответ должен быть деликатным, сдержанным, без нареканий и обид, но уверенным.
         Если заказчик не согласится – опять же, не перечьте и доказывайте правду, а подчеркните, что в будущем готовы работать с ним за указанную Вами цену. Это даст возможность не терять контакт с работодателем и, возможно, он действительно предложит Вам работу.
         К примеру, у меня такая ситуация имела место несколько раз – когда предложили рерайт по очень низкой цене, я отказалась, сославшись на то, что мои обычные расценки несколько выше. Через несколько дней заказчик предложил работу по копирайте, по той цене, которую я указала ранее (я тогда в ответе скинула свои стандартные расценки). То есть моя цена на рерайт для человека высока, а вот за копирайт подходит).
         3. Тяжелое задание. Бывает и так, что заказчик предлагает высокооплачиваемый заказ на длительный срок, но вот тема какая-то специфическая или текст задания сложный. Тут перед автором стоит дилемма – браться за незнакомую работу в попытках хорошо заработать или не стоит.
Если очень тяжелая, специфическая тема, то стоит выяснить, какие тексты нужны заказчику – просто описательные будет легко написать, а вот технические тонкости знает только специалист. Если же трудное задание, подумайте, справитесь ли, адекватно оцените свои возможности.
         Когда после всех раздумий Вы приняли решение отказаться, вот тут-то придется врать. Не стоит говорить заказчику, что тема или текст задания для Вас сложны – это очень рискованно, так как, признавшись в своей некомпетентности, можете лишить себя вообще заказов этого работодателя, в том числе и тех, которые с легкостью бы выполнили. Ссылайтесь на что угодно – отсутствие свободного времени, творческий отпуск, но только не на низкую оплату. Так как в таком случае рискуете получить ответ типа «Хорошо, скажите свою цену» и тогда отнекиваться будет некак и нечем.
         Так или иначе, но всегда помните, что умение отказывать – это тоже искусство. И очень тонкое, которое не терпит лести и хамства, но приветствует сдержанность и открытость.